Términos y condiciones

Pasate es una agenda online. Los locales de belleza publican sus servicios y sus horarios, y las personas sacan turno.

Pasate no es el local, y no presta el servicio de belleza. Cuando sacás un turno, lo que acordás es con ese negocio: el precio, el trabajo, la calidad y la atención son suyos. Nosotros ponemos la agenda donde quedó anotado.

Por eso, cualquier tema sobre cómo te atendieron, cuánto te cobraron o cómo quedó el trabajo se resuelve con el local. Si el problema es de Pasate —el sitio no anda, el turno no aparece, los horarios no son los que el local cargó— eso sí es nuestro, y queremos saberlo.

• Los datos que cargues tienen que ser verdaderos. El local los usa para atenderte.
• Tu contraseña es tuya. No la compartas: cualquiera que la tenga puede ver y manejar tus turnos.
• Hace falta ser mayor de 18 años para tener cuenta propia.
• Si creés que alguien entró a tu cuenta, escribinos y la cerramos.

Cuando reservás, ese horario queda tomado para vos. Algunos locales eligen revisar los turnos antes de darlos por confirmados; en ese caso el horario igual queda guardado mientras lo miran, no se lo puede llevar otra persona.

Un turno es un compromiso con una persona que te está esperando. Si no vas a poder ir, cancelalo desde Mis turnos cuanto antes: ese hueco se lo puede dar a otra clienta.

Cada local decide hasta cuándo se puede cancelar desde acá. Algunos lo dejan abierto hasta último momento y otros lo cierran unas horas antes, porque a esa altura ya no llegan a darle esa hora a nadie. Si el plazo pasó, el sitio te lo dice y te queda hablar directamente con el local.

El local puede cancelar o mover un turno si le pasa algo —se enferma, se corta la luz, cualquier cosa—. En ese caso se comunica con vos.

• Publicá información real: tus servicios, tus precios, tus horarios y quién atiende.
• Respetá los turnos que te reservan. Es lo único que la clienta tiene de vos hasta que llega.
• Mantené la agenda al día. Un horario publicado que no podés cumplir es peor que no publicarlo.
• Las fotos y el logo que subas tienen que ser tuyos o tenés que tener permiso para usarlos.
• Los datos de tus clientas son para atenderlas. No los uses para otra cosa ni se los des a nadie.

Antes de publicar tu local verificamos que la cuenta de Instagram que declaraste sea realmente tuya. Es para que nadie pueda publicar un negocio que no le pertenece.

Para quien reserva, Pasate es gratis y no tenemos pensado que deje de serlo.

Para los locales hoy también es gratis. Más adelante vamos a cobrar una suscripción mensual. Si eso pasa, lo avisamos con tiempo y por anticipado: nadie se va a encontrar con un cobro sorpresa ni va a perder el acceso de un día para el otro.

Hoy no se paga nada a través de Pasate. Lo que cueste el servicio se arregla y se paga en el local, como siempre.

Ponemos todo para que esto funcione siempre, pero es un servicio en internet: puede haber cortes, mantenimiento o fallas de los proveedores que usamos. No podemos garantizar que esté disponible sin interrupciones.

Si el sitio se cae, tus turnos no desaparecen: siguen guardados y el local los tiene igual.

Podemos suspender una cuenta que reserve turnos falsos, que moleste a locales o a otras personas, que suba contenido ajeno o que intente romper el sistema. Si creemos que hubo un malentendido, preguntamos antes.

Podés cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos a hola@pasate.app.

Qué guardamos y qué hacemos con eso está explicado en la política de privacidad.

Si cambiamos algo importante movemos la fecha de arriba y lo avisamos en el sitio. La versión que vale es la publicada en pasate.app/terminos.

Se aplica la ley argentina. Nada de lo que dice acá recorta los derechos que te da la Ley de Defensa del Consumidor.